משלוחים והחזרות

  • מוצרי הטקסטיל והתכשיטים מיוצרים בעבודת יד לפי הזמנה. לפיכך זמן ההגעה של מוצרים אלו יכול לקחת בין 14 ימי עסקים ועד 30 ימי עסקים.

     

  • משלוחים עד הבית לאזורים מרוחקים (רמת הגולן, גליל עליון, עוטף עזה, יהודה ושומרון, ערבה דרומית, אילת, נגב דרומי, בקעת הירדן, ים המלח) יכולים להתעכב בכ- 10 ימי עסקים נוספים.

    החזרת מוצר תיעשה תוך 14 יום מרגע קבלתו.

  • ביטול עסקה ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל ralbee.studio@gmail.com

  • מוצר שיוחזר פגום (קרעים, כתמים או כל שימוש שאינו סביר לשיקול דעתה של בעלת העסק), לא ינתן עליו החזר כספי או זיכוי.

     

  • החזר כספי יתאפשר עם החזרת המוצר תוך 14 יום, ובתנאי שיוחזר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

     

  • עלות שליחת מוצר במקרה של החזרה/החלפה חלה על הלקוח/ה.

  • החזר כספי יועבר ללקוח/ה בניכוי דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש״ח (הנמוך מביניהם).

     

  • לא תתאפשר קבלת החזר כספי על מוצרים בהתאמה אישית.