- מוצרי הטקסטיל והתכשיטים מיוצרים בעבודת יד לפי הזמנה. לפיכך זמן ההגעה של מוצרים אלו יכול לקחת בין 14 ימי עסקים ועד 30 ימי עסקים.
- משלוחים עד הבית לאזורים מרוחקים (רמת הגולן, גליל עליון, עוטף עזה, יהודה ושומרון, ערבה דרומית, אילת, נגב דרומי, בקעת הירדן, ים המלח) יכולים להתעכב בכ- 10 ימי עסקים נוספים.
החזרת מוצר תיעשה תוך 14 יום מרגע קבלתו.
- ביטול עסקה ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל ralbee.studio@gmail.com
- מוצר שיוחזר פגום (קרעים, כתמים או כל שימוש שאינו סביר לשיקול דעתה של בעלת העסק), לא ינתן עליו החזר כספי או זיכוי.
- החזר כספי יתאפשר עם החזרת המוצר תוך 14 יום, ובתנאי שיוחזר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
- עלות שליחת מוצר במקרה של החזרה/החלפה חלה על הלקוח/ה.
- החזר כספי יועבר ללקוח/ה בניכוי דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש״ח (הנמוך מביניהם).
- לא תתאפשר קבלת החזר כספי על מוצרים בהתאמה אישית.